Empresa de Varginha está contratando supervisor de suporte operacional.
As principais responsabilidades incluem:
- Atuar como Business Partner junto às lideranças técnicas e suas respectivas equipes alocadas em vários clientes da empresa;
- Estabelecer ações corretivas e preventivas, em conjunto com tais lideranças, de modo a evitar rupturas na prestação dos serviços contratados;
- Ser o elo de ligação entre as lideranças técnicas e a estrutura corporativa no que tange a questões administrativas, financeiras, de RH (recrutamento e seleção, absenteísmo treinamento e campanhas motivacionais);
- Manter e praticar um sistema de acompanhamento junto aos clientes do nível de satisfação da prestação dos serviços prestados, atuando e ou acionando a estrutura corporativa da empresa na solução de problemas pontuais;
- Orientar as lideranças na integração de novos colaboradores em suas respectivas equipes bem como na gestão de eventuais conflitos;
- Elaborar relatórios de performance com indicadores previamente estabelecidos pela empresa no que tange aos serviços prestados, despesas incorridas, índices de satisfação etc.
Os requisitos para a vaga são:
- Ensino superior completo/cursando (administração de empresas, processos gerenciais, gestão comercial) ou correlatas.
- Experiência robusta em empresas de prestação de serviços (mão de obra intensiva) e que tenha desempenhado atividades de campo (no cliente).
- Habilidades interpessoais e prontidão de resposta nas interfaces com a estrutura corporativa de resolução de problemas (velocidade organizacional).
- Persuasão, capacidade analítica de problemas, flexibilidade, disciplina, organização e foco em resultados (execução).
- Carteira de Habilitação B e residir em Varginha- MG.
- Aos profissionais interessados, enviar CV detalhado especificando atual ou última remuneração para [email protected]
